7,000万人を超えるdポイント会員基盤を活用したLTV最大化デジタルセールスプロモーション「ファンコネクトSP」

2019.06.24

7,000万人を超えるdポイント会員基盤を活用したLTV最大化デジタルセールスプロモーション「ファンコネクトSP」

「ファンコネクトSP™」は博報堂プロダクツが、NTTドコモ、博報堂と共同開発したLTV（Life Time Value：一人の顧客が取引期間を通じて企業にもたらす価値）を向上させるデジタルセールスプロモーションです。顧客のファン化を促進するための、BtoC企業向けプラットフォームとして活用いただけます。

エンドユーザーの複数データを統合的に分析し、マーケティング活動に役立てる手法として、注目を集めているデータドリブンマーケティング。マーケティング活動で重視される「費用対効果の良い広告宣伝費の投下による、新規エンドユーザーの獲得」や「新規エンドユーザー獲得コストよりも、相対的に維持コストが低いとされる、既存エンドユーザーのLTV向上」などを解決する手法として、データドリブンマーケティングは期待されています。
しかし、BtoC企業による、データドリブンマーケティングの実現には、自社会員になりうる見込み客・購買に至った既顧客のエンドユーザーデータ数の不足や、自社で蓄積したエンドユーザーの会員データは、属性・行動履歴等のデータ項目数が不十分などの課題に加え、エンドユーザーとの接点ごとにコミュニケーションするためのサイトやアプリを構築する必要があり、その費用や会員数の収集方法や期間、データ項目数などをふまえると自社だけでの会員データ構築は難易度が高くなります。

■「ファンコネクトSP™」の特徴
NTTドコモが保有する約7,000万人のdポイント会員基盤を活用し、エンドユーザーからの同意を得たうえで蓄積された属性・行動履歴等のデータをもとに、企業様の商品の購入に至る確度の高いエンドユーザーへ費用対効果の良い広告配信が可能となります。また、広告配信結果を分析し、ファンとなりうるエンドユーザーに継続コミュニケーション・キャンペーンを実施することで、自社商品のファン化を促進し、LTV向上を実現します。

1.セグメントターゲット設定したdポイント会員に対して、NTTドコモメディアにて広告配信を実施
2.企業ごとのプライベートDMP（Data Management Platform：サーバーに蓄積されるビッグデータを一元管理・分析し、広告配信などのアクションプランに活用するためのプラットフォーム）に、配信された広告に対して反応したエンドユーザーデータをNTTドコモが蓄積
3.プライベートDMPのデータに基づき、プライベートDMP内のエンドユーザーに対して、NTTドコモメディアでの継続的なキャンペーンを実施し、ファン化を促進

なお、NTTドコモメディア内でのキャンペーンは、商品サンプリング/マストバイ/マイレージ/動画配信/読み物コンテンツ/アンケートなどをご用意。ご要望により、追加も検討しています。

＜キャンペーンモジュール＞