AIがもたらす生活価値デザインの未来。人間の主体性を奪わない「余白の持たせ方」と「視点の与え方」前編
生成AIが急速に社会へ浸透するなか、人間とテクノロジーの新たな関係性を紐解く新刊『母を愛していても理不尽な要求は断っていい、とAIは言った。未来予測：わたしたちとAIはどう生きるか』（著：博報堂 メディア環境研究所／山本泰士）が出版されました。
本書は、同研究所による「グローバル・メディア・テック調査」をベースとした生成AIの利用実態・意識調査をはじめ、最新技術見本市「CES 2026」の現地レポート、有識者との対談を通じて、人間中心のAIのあり方やビジネスの可能性を洞察する一冊となっています。今回は書籍の出版を記念し、博報堂ＤＹホールディングスでCAIO（ Chief AI Officer ）を務める森 正弥と、博報堂 メディア環境研究所の山本泰士が対談を実施。
本書が提示する視点や洞察を起点に、生活者とAIが紡ぐ新たな可能性について深く意見を交わしました。
AI研究者さえ予見できなかったデマンドサイドイノベーション
- 森
- 本書のユニークさは、AIを技術やビジネスの観点からではなく、生活者の感情や日常の視点から捉えている点にあります。AIとの関係性を見つめることで、人間が本来抱える寂しさや依存、愛着、自己決定といった根源的なテーマが浮かび上がってきます。全体の構成に関しても、「愛着AI」の実態調査から見えてきた意外な現実を今井先生が紐解き、身体性を持つロボットやAIとの接続を経て、益田先生との対談へと収束していく流れは見事でした。
何より、山本さんが抱く「AIへの怖さ」が出発点となり、最後には前向きな受容へと至る変化の過程が、一つの探索の旅として描かれていて、まるでパウロ・コエーリョの『アルケミスト』を読んだときのような余韻を感じました。
長年、AI研究や技術の発展を見つめてきた立場から実感したのは、「探索すること自体が人間の仕事なのだ」ということです。技術がどれほど進歩しようとも、未知の領域に踏み込み、そこに意味を見出し、問いを立てていく。これこそが、人間にしかできない役割だと深く考えさせられましたね。
- 山本
- 本書の中で触れた国内外における「愛着AI」の実態調査で最も印象に残ったのは、実在の彼氏の声を学習させて「彼氏AI」を作った女性の事例です。
「架空の理想の恋人をAIで作る」という行動は予測の範囲内でしたが、生身の人間をAI化し、そのAIと対話するというのは、ある意味でデジタル時代の“ドッペルゲンガー現象”だと感じました。
自分と全く同じ人格を持つ存在が、どこか別の場所で自分の知らない誰かと深い関係を築いている。まるで平安時代の日本人が、リアルに信じていた「生霊」という概念が、1000年の時を経てAIという形で蘇ったようです。
また、AIは常に精神的に安定しており気分の落ち込みもないため、実在の本人がAIバージョンの自分と比較され、「現実のあなたよりAIのあなたの方が良い」と言われかねない事態さえ起こり得るわけです。
重要なのは、こうした使い方がAI研究者側の想定ではなく、生活者発想から生まれた「デマンドサイドイノベーション」であるという点です。AIが予想外の方向へ進んでいく以上、国家によるルール作りと並行して、私たち自身が「AIとどう向き合えば幸せか」を問い続けることが求められると感じました。
- 森
- 一方で世界に目を向けてみると、今年に入ってからAIに関する新たな規制の動きが各地で活発化しています。特にアメリカ、ヨーロッパ、中国などで議論が進んでいますが、興味深いのは「コンパニオンAI」に関する規制という共通の方向性が打ち出されている点です。
アメリカのワシントン州やニューヨーク州では、AIがユーザーの相談相手になったり、心理状態を推測したりするような表現を制限する方向で規制が進んでいます。あわせて、利用者に対して「対話相手がAIであること」を明示することも義務付けられてきています。
またイギリスでも、未成年者を保護する観点から、ユーザーの行動変容を促すような働きかけや、人とAIが過度な関係性を築くような振る舞いを規制する議論が本格化しています。中国においては、AIが家族や親族のような関係を形成することへの危機感から、14歳未満の子どもによるキャラクターAIやチャット型AIの使用を基本的に禁止する規制が、2026年7月に施行されました。
こうして見ると、各国で背景や目的は異なるものの、「AIが人間とどのような関係を築くべきか」という点が共通のテーマになっていることが分かります。
- 山本
- 確かに中国では、AIショート動画の急拡大に伴うユーザーの過度な課金を防ぐ目的から法規制が動き出していることは理解できます。しかし、議論がすでにコンパニオンAIそのものの是非にまで発展しているのが興味深いですね。
- 森
- そうなんです。しかし日本では、こうした議論がほとんど表面化していません。その大きな理由の一つとして、法制度や立法プロセスの違いが挙げられます。
いくつかの国では「コンパニオンAI」という概念を前提に規制を設計していますが、日本では現時点で法的な枠組みの中にその概念自体が存在していないため、それを直接規制する議論が起こりにくい状況にあるのです。
もちろん、今後の「AIと人間の関係性における設計」がどう変化するかは予測できません。しかし、仮に欧米や中国で規制が強化されるのに対して、日本が比較的自由な環境を維持し続けた場合、世界でも珍しい「コンパニオンAIの開発・展開がしやすい国」になる可能性もあります。
日本独自の“ガラパゴス的”な市場環境だからこそ、それがある種の優位性につながり、独自の競争優位や新たな産業機会の創出へ発展していくことが期待されます。
AIは単なるパートナーから「生活価値デザイナー」へ
- 山本
- 本書では、AIと生活者の関係性を「愛着AI」のほかにも「検索AI」「発散AI」「相談AI」と分類しましたが、なかでもAIが単なる対話相手を超えて、生活を支える実用的な「エージェント」へと進化しているのを強く実感します。ここからさらに一歩進み、AIがロボットのような身体性を持ち、物理的な行動まで担うようになれば、日常に浸透していくスピードも一気に加速していくはずです。
私は家庭用ロボットや介護・看護、セラピーといった「心と体のケア」の領域で普及が進むと考えています。精神的・身体的ケアの需要や認知症対策は世界的な課題となる中で、AIが人間に寄り添い、痛みや孤独感を和らげる役割を果たす可能性は極めて大きいと言えます。精神的負担を分かち合い、人々を支えるパートナーとしてAIが日常に定着していく未来は、すぐそこまで来ているのかもしれません。
- 森
- AIの進化を考える上では、AIエージェントの先にある「エージェンティック・ウェブ」という概念も重要になってきます。これは、複数のAIエージェント同士が連携しながら、さまざまなサービスや情報を横断し、生活を支える仕組みを指します。
企業や公共のサービス、ネット上の情報、さらには個人の生活データまでを有機的につなぎ、その人にとって最適なライフスタイルを設計する存在になっていく。私は、これからのAIは単なる「アシスタント」ではなく、「生活価値デザイナー」のような存在になっていくのではと捉えています。
AIと対話しながら自分の暮らしや価値観を見直していくなかで、「そこは違う」と違和感を抱く部分は、もちろん人間が自ら判断すべきです。一方で、AIに任せられる部分は委ね、適度な距離感の“相棒”として付き合っていく形が自然になっていくでしょう。そのため、すべてをAIに依存するのではなく、AIに委ねる領域と自分が担う領域を見極め、いかに“心地よい境界線”を築いていくかが大事になります。
- 山本
- 先日、注文住宅を検討している30代の方とお話しした際、今は間取りから外構のデザインまで、AIに相談しながら家づくりを進める人が増えていると知りました。家族構成や理想の暮らしのイメージを伝えるだけで、最適な提案を返してくれるAIは、まさに「生活価値デザイン」を体現する存在だなと感じましたね。
- 森
- そういうユースケースはどんどん増えていくかと思います。同時に、懸念も強まっていくかもしれません。例えば、新しい情報に敏感な人ほど、AIが提示した答えをそのまま信じてしまうことがあります。ここに潜むのは、「自分で考えているつもりでも、実際にはAIの答えに強く影響されている」という“AI浅慮”のリスクです。今後、私たちが直面する本質的な課題は「AIに依存する人の増加」よりも「AIの情報をどのように批判的に受け止めるか」というリテラシーの問題なのかもしれません。
- 山本
- おっしゃる通り、すべてが「AI浅慮」になってしまうと、結局のところ「自分で理解できた」という“生身”の喜びが奪われてしまう可能性があります。AIを便利に使いながらも、「自分でやり遂げた」という達成感をいかに守っていくかが問われるでしょうね。
- 森
- 「AI浅慮」に陥らないためのアプローチとして、主に4つの方法が挙げられます。
まず1つ目は、AIに複数の選択肢を出してもらい、その中から人間が考えて選ぶこと。2つ目は、AIの答えをそのまま受け入れず、自身の知識や経験と照らし合わせて真偽を判断することです。
さらにステップが進むと、3つ目のアプローチとして「本当に正しいのか？」「なぜその結論になるのか？」とAIにひたすら問い返し、その思考プロセスを深掘りしていく方法があります。ここまで使いこなせるヘビーユーザーであれば、AI浅慮とは無縁でしょう。
4つ目は、AI同士で相互検証させることです。あるAIが出した答えを別のAIにレビューさせ、そのうえで最終的な判断は人間が行うというアプローチです。
後編に続く
※肩書は取材当時のものです
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株式会社博報堂ＤＹホールディングス執行役員Chief AI Officer／
Human-Centered AI Institute代表／人間中心のAIコンソーシアム共同代表1998年、慶應義塾大学経済学部卒業。外資系コンサルティング会社、インターネット企業を経て、グローバルプロフェッショナルファームにてAIおよび先端技術を活用した企業支援、産業支援に従事。
内閣府AI戦略専門調査会委員、日本ディープラーニング協会顧問、慶應義塾大学 xDignity （クロスディグニティ）センター アドバイザリーボードメンバー。
著訳書に『ウェブ大変化パワーシフトの始まり』（近代セールス社）、『グローバルAI活用企業動向調査 第5版』（共訳、デロイトトーマツ社）、『信頼できるAIへのアプローチ』（監訳、共立出版）など多数。
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博報堂 メディア環境研究所 所長2003年博報堂入社。マーケティングプラナーとしてコミュニケーションプラニングを担当。11年から生活総合研究所で生活者の未来洞察に従事。15年より買物研究所、20年に所長。複雑化する情報・購買環境下における買物インサイトを洞察。21年よりメディア環境研究所へ異動。メディア・コミュニティ・コマースの際がなくなる時代のメディア環境について問題意識を持ちながら洞察と発信を行っている。著書に「なぜそれが買われるか？～情報爆発時代に選ばれる商品の法則（朝日新書）」等。2025年6月よりメディア環境研究所所長。
