博報堂グループとフラクタによる、大企業向けD2Cサイト構築支援ソリューション「D2C Gate」
「D2C Gate」は、博報堂・博報堂プロダクツ・フラクタによる、大企業の迅速なD2Cサイトの立ち上げを実現するソリューションです。
マルチチャネルコマースプラットフォーム「Shopify（ショッピファイ）」を活用。大企業特有の課題に対応し、複雑な要件定義なしでスムーズなD2Cサイトの立ち上げを実現するとともに、サイトへの集客やCRMを支援します。
D2C（Direct to Consumer）ビジネスに大企業が参入するケースが増加しています。しかし大企業では、D2Cビジネスの企画・運営の中心となる事業部門やマーケティング部門にはECサイト構築や社内システムとの連携の経験が少なく、また部門ごとに機能が分かれているため調整に時間がかかり、スタートアップのようにスピード感をもって進めることが難しいことなどから、サイトやシステムの構築に膨大なコストと時間を費やしてしまう例も少なくありません。
博報堂、博報堂プロダクツ、フラクタはこのような課題を解決し、大企業のD2Cブランドビジネスへの挑戦を成功に導くことを目指し、三社が培ってきたD2C立ち上げ支援の各種知見や、ShopifyPlusパートナーであるフラクタの豊富な導入経験をもとに、迅速にD2Cサイトを立ち上げることのできるソリューション「D2C Gate」を開発しました。
本ソリューションは、Shopifyの基本機能に加えて、企業がすでに導入しているMAやCDPといった各種ツールや店頭システム、またソーシャルログインとの連携など、D2Cサイトを運営するうえで必要な機能があらかじめ搭載された独自開発のプログラム「D2Cプリセット For Enterprise」を活用することで、複雑な要件定義を行うことなくD2Cサイトの立ち上げ・運用を実行することができます。
また、ブランド戦略、顧客獲得戦略やCRMのプラニング・運用支援も並行して行うため、サイトの立ち上げと同時に集客や購買促進を開始することができます。大企業では部門ごとに分かれている機能をシームレスにつなげたソリューションにより、スピーディーなビジネスの展開を実現します。
本ソリューションは、博報堂グループ横断で企業のD2Cブランドビジネスを支援する「博報堂グループ・D2C統合ソリューションチーム」と、その協業パートナーであるフラクタが共同開発しました。
■「D2C Gate」のワークプロセス
■「D2C Gate」の特徴
・D2C事業立ち上げ支援に関する豊富な経験を盛り込んだ、独自のパッケージシステム
数年に渡る当社独自の取り組みを通じて得た、大企業がD2Cブランドビジネスを立ち上げる際に必要なビジネス視点・デザイン視点・システム視点を組み込んだオリジナルパッケージ「D2Cプリセット For Enterprise」を通じて、複雑な要件定義の手間を削減。
・D2Cサイトの立ち上げだけではなく、顧客獲得・CRM支援までシームレスに提供
ブランド戦略を踏まえ、顧客獲得並びにCRMの戦略・戦術の構築や、オフライン（店頭）も含めたカスタマージャーニーを作成し、システムにも反映。
・継続的なシステムアップデート
D2Cサイトの立ち上げ以後、顧客の反応を見ながらシステムのアップデートプランを提案。必要に応じてシステム部門やデジタル部門など関連部署との連携を支援。
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