D2C ブランドビジネスを包括的に支援する「博報堂グループ・D2C 統合ソリューションチーム」

2020.07.16

D2C ブランドビジネスを包括的に支援する「博報堂グループ・D2C 統合ソリューションチーム」

EC での直接販売とソーシャルメディアでのコミュニケーションを前提に成長する「D2C ブランド」が、国内でも次々と登場しています。この潮流はスタートアップ企業が先行して作ってきたものですが、最近では大手メーカーがそのエッセンスを取り入れてブランド開発や運営を始めるケースも見られるようになってきました。さらに足元では、新型コロナウイルスの影響を受けて新たな販売方法を模索し、D2C 事業や EC事業に本格的に取り組もうとする企業やブランドも増えています。
その反面、D2C ブランドの運営は「ブランドビジネス」と「EC ビジネス」を同時に実現することが求められるため、マネージメントが非常に難しく、成功確率も低いという現実があります。

「博報堂グループ・D2C 統合ソリューションチーム」は、この課題を打破し、企業の D2C への挑戦を成功に導くことを目指して、博報堂グループ内のブランディングと EC ビジネスの専門性を結集した支援体制です。新たなビジネス機会の発掘、ブランド設計、ビジネス設計、商品設計、バリューチェーン整備、マーケティング戦略立案、店舗展開など、D2C ブランドビジネスに関するあらゆるフェーズ、あらゆるニーズの支援を行います。包括的な支援にも、一部分だけのご相談にも対応可能です。「D2Cブランドを新たに立ち上げたい」「すでにある D2C ブランドをもっと成長させたい」など、企業の状況に応じて最適なサービスを提供いたします。
この体制は、博報堂社内の複数部門と、博報堂プロダクツなど博報堂グループ内の複数の会社が知見を掛け合わせるとともに、外部パートナーとして株式会社フラクタの参画を得ます。フラクタは数多くの D2C ブランドの立ち上げや運営コンサルティングの実績に加え、事業運営側として D2C ブランドのグロースに関わった経験も豊富で、D2C ブランドビジネスの実践者として日本でも有数のプレイヤーです。
私たちはグループの強みである生活者発想を基軸に、生活者に求められる D2C ブランドのありかたを構想し、その実現に必要なすべてをご提案していきます。

■サービスメニュー全体像

D2Cブランドビジネスに必要なあらゆる機能をワンストップで（一部のみでも）ご提供いたします。

■ニーズ別プログラム

D2Cブランドを新たに開発したい企業にも、すでにローンチしたD2Cブランドのさらなる成長を目指す企業にもご活用いただける、幅広いプログラムをご用意しています。

D2Cブランドを新たに開発したい

・D2C Key Success Factor ケーススタディ
国外の D2C ブランドが、ローンチからマス化までステージごとにどんなマーケティングアクションを実施してきたかを網羅的にピックアップしたケーススタディ・レポートです。D2C ブランドの成功要因がどこにあるかを探ることができます。

・D2C ブランドデザインプログラム
D2C ビジネスのキードライバーとなる「生活者の強い共感」を生むブランドを、D2C の特徴であるシンボリックな顧客体験（UX）や絆を生むコミュニティづくりを見据えた上でデザインします。D2C を構成するブランド・サービス・コミュニティの 3 つの視点で D2C をトータルデザインする専門チームが提供します。

・D2Cビジネス設計プログラム
当社のこれまでの経験を通じて洗い出した、D2C ビジネスにかかる必要なコストと観察すべき指標をもとに、事業シミュレーションを行います。商品 PL（商品原価やマーケティングコストなど）と顧客 PL（LTV や CPAなど）の両方の視点から精査し、事業全体の PL を適切に運営できるかを検討します。

・D2Cビジネス実装プログラム
D2C 事業を実際に走らせるために必要な、物流／倉庫／コールセンターなどのフルフィルメント体制の整備や、ブランドローンチ後の事業運営体制の構築を行います。

・D2C実店舗出店・運営委託プログラム
D2C ビジネスにおいて、オンラインで見つけた商品を「購入する前に実際に試してみたい」という生活者ニーズに応え、本プログラムではポップアップストア・店舗開発や店舗運営委託の経験を通じて蓄積された専門ナレッジによって、顧客行動データを解析する実店舗展開を迅速に支援します。