2021.11.18

顧客の「声」がマーケティングを変える　 ─VOCを起点とした「ボイス・ドリブン・マーケティング」の可能性─

• #CRM
• #インサイト
• #アライアンス

2021.08.26

ポストクッキー時代におけるCDPの重要性とDX推進の基礎

• #CRM
• #メディアプランニング
• #個人情報保護
• #AudienceOne
• #アライアンス
• #生活者インターフェース市場
• #ポストCookie

2021.08.23

「接客体験のDX」がもたらす新しい顧客コミュニケーション ──チャットコマースによる「おもてなしのデジタル化」とは

• #CRM
• #アプリ
• #カスタマージャーニー
• #LINE
• #アライアンス
• #博報堂DYベンチャーズ
• #デジタルトランスフォーメーション
• #生活者インターフェース市場

2021.06.17

効果が出るMAツールの使い方 MAのカスタマージャーニー作りは“コンテンツ主軸”×”アジャイル型”で

• #リードナーチャリング
• #マーケティングオートメーション
• #CRM
• #カスタマージャーニー

2021.03.16

MEDIA NEW NORMAL コロナ禍は生活をどう変えたかーメディアはどう変わるか　キーノート2 Report

• #CRM
• #オンラインコミュニティ
• #フレームワーク
• #地域創生
• #メディア環境研究所

2021.03.11

toBeマーケティングに聞く、MA／CRMツールの最前線と博報堂ＤＹグループとの連携

• #マーケティングオートメーション
• #CRM
• #BtoB
• #OMO
• #博報堂DYベンチャーズ

2020.12.23

一般消費財におけるDXの新潮流と、これからのブランド体験

• #CRM
• #購買データ
• #顧客データ活用
• #LTV
• #D2C
• #デジタルトランスフォーメーション

2020.12.17

Cookieless時代の顧客とのエンゲージメントにはどう備えるか？【アドテック東京2020レポート】

• #CRM
• #アドテック東京
• #オンラインコミュニティ
• #顧客データ活用
• #個人情報保護

2020.11.09

ペット業界のデジタルトランスフォーメーションを実現するために ──動物病院とペットオーナーをつなぐプラットフォーム「ペット手帳」

• #CRM
• #顧客データ活用
• #アライアンス
• #UX/CX
• #デジタルトランスフォーメーション
• #イノベーションデザイン
• #アプリ

2020.10.12

ビューティー業界のDXと顧客体験の進化【後編】 ～次世代化するEC、CRMとは？

• #SNS
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• #インフルエンサー
• #オンラインコミュニティ
• #OMO
• #デジタルトランスフォーメーション
• #eコマース