博報堂のエージェントAIで実現する、組織とブランドの未来 ～「ひと」と「AI」がワンチームで描く、ブランド成長の実現シナリオ～

複数部門でバラバラに行われるCRMやEC施策。顧客接点は断片化し、NPSやLTVの改善も鈍化。 経営課題としてCX統合の必要性はわかっていても、社内の壁やスピード不足で前に進めない企業は少なくありません。 博報堂は、生活者発想とデータドリブンを融合し、ブランド構築・顧客接点設計の知見を実装した即戦力エー

日本語動画を生成AIで多言語化！AI×クリエイターの力で生み出す「KOTOBATON」とは

株式会社博報堂プロダクツでは、生成AIを活用することで、日本語話者による動画を30言語以上に翻訳する多言語クリエイティブソリューション「KOTOBATON™（コトバトン）」の提供をスタートしました。企業のグローバル展開、インバウンド対応の一翼を担うとともに、動画資産の活用にもつながるとい

日本語動画を、話者そのままの声で多言語化－はじめに自己紹介をお願いします。 桐石 博報堂ＤＹグループの総合制作事業会社である博報堂プロダクツでは、多様な映像クリエイティブの部署を持っています。テレビCMを制作する部門のほか、私が部長を務める部署ではWeb動画やSNS動画といった動画やデジタルコンテン

いまある動画を活かす。インナーコミュニケーションの武器にする－どんな場面でKOTOBATONを使うのがおすすめなのでしょうか？ 桐石 もともと制作してあった動画をグローバル用に二次利用する、といったケースにすごく向いていると思います。動画は企業の財産。YouTubeチャンネルに眠っている動画や、コロ

AIだけでなく、人の力を活かしたソリューション－KOTOBATONは7月に正式リリースされたサービスですが、実際の活用例などありますか？ 桐石 博報堂生活総合研究所が開催する、マーケティング担当者や経営層などに向けた研究発表イベント「サマーセミナー 2025」のウェビナー動画（45分）を、発表者が元か

分断を超え、体験を変える─AI時代における人財育成と教育モデルの再設計

業界をリードするトップ人材と語り合うシリーズ対談「Human-Centered AI Insights」。今回は「AI時代における人財育成」をテーマに、企業におけるAIエージェントの実践的な活用を支援し、「分断を超え、体験を変える」社会の再設計に取り組む一般社団法人AICX協会代表理事である小澤 健祐氏と

AIとの出会い、理想と現実のギャップ 森 まずは、小澤さんの経歴や、現在一般社団法人AICX協会での取り組みについてお聞かせいただけますか。 小澤 高校時代に放送部に所属し、「孤独死」をテーマにしたドキュメンタリーを制作して全国大会に出場した経験から情報発信に関心を持ち、大学では新聞学を専攻しました

「作る側」と「使う側」の連携が鍵を握る 野田 生成AIの登場によって様々なアウトプットも出せるようになり、日常的な文書作成やコミュニケーションにも使っている例は多くなったと思いますが、 純粋な興味として、日頃から情報発信を多くされている小澤さんが「バズるワード」を生み出す際に意識されているコツのような

生成AI活用は人間の発達意識レベルで変わる 野田 生成AIの登場で「人が行っていた知的業務」をAIが代替し、さらにはビジネスモデルそのものを変革するほどのインパクトをもたらしています。これまで時間をかけて進めるしかなかったビジネストランスフォーメーションが、いきなり実現できてしまうわけですが、小澤さ

「ゼロから価値を生み出す創造性」が求められる 森 2025年4月に開催された国際学会「CHI（カイ）」では、マイクロソフトやガートナーの研究者たちによる論文が発表され、「生成AIの利用が人間の認知的努力（Cognitive Effort）を低下させる」ということが示されていました。生成AIを使えば使う

「脱100点満点主義」からの脱却が重要 野田 博報堂ＤＹグループが開発した「CREATIVITY ENGINE BLOOM」は、AIと人の共創を前提にした統合マーケティングプラットフォームですが、大きく2つのコンセプトがあります。1つ目は、AIによる自動化・効率化で、過去の博報堂ＤＹグループ独自の蓄積さ

ヒット習慣予報 vol.381『高強度アクション』

こんにちは。ヒット習慣メーカーズの楠田です。気づけば、今年もあと３ヶ月足らず。１年って本当にあっという間だな、と感じながらも、ちょうど過ごしやすい気候になってきたので、残りの期間を全力で楽しんでいこうと思っています。そんな中、本日は、日々を楽しく過ごすためのアクションの一つとして、「高強度アクション

マーケティングシステムの今 ─ マーケティング＆ITの実務家集団が語る事業グロースへのヒント【vol.11】生成AI時代にマーケターが自らデータを学ぶ意義

マーケティング活動において、データとテクノロジーが果たす役割は年々高まっています。データ基盤整備やCDP（カスタマーデータプラットフォーム）活用、マーケティングオートメーション、AI活用といった言葉は、もはや特別なものではなくなりました。一方で、それらを「実際の事業成長」に結びつけられている企業は、

マーケティングにおけるデータ活用の進化データ活用と一言で言っても、その姿は時代と共に大きく変化してきました。テクノロジーの進化と、それに伴いマーケターに求められるスキルの変遷を振り返ってみたいと思います。 インターネット黎明期からビッグデータ時代へ（1995年～2017年頃）1995年頃、インターネッ

生成AI時代になぜマーケターは自らデータを学ぶべきなのか生成AIが瞬時にレポートを作成し、分析結果を提示してくれる未来もやってくるでしょう。では、マーケターはもうデータを学ばなくてよいのでしょうか。私はAIという強力なツールを真に使いこなすために、マーケター自身のデータリテラシーは、むしろこれまで以

データドリブンなマーケティングを始めるにあたってでは、データドリブンなマーケティングを始めるために、具体的に何から手をつければよいのでしょうか。「データ活用」と聞くと、高度な分析ツールや専門知識が必要だと身構えてしまうかもしれません。しかし、その第一歩目はシンプルで、大切なのは、「問い」を立てること

データと向き合う文化を作るこのようにマーケターがデータを学ぶことの価値は、個人のスキルアップにとどまりません。データに対する理解を深めたマーケターが組織に増えることで、企業や組織全体で「データで語る文化」が醸成され、持続的な成長を実現するための基盤となります。私たちマーシス局では、博報堂がこれまで蓄

【カーディーラー向け】クルマの売り方、次のステージへ

生成AI時代に勝ち残る組織とは？今こそ取り組むべき「AI-Ready化」の実践ステップ ー業務・データ・組織の変革ー

生成AIの登場により、企業におけるAI活用は急速に広がりを見せています。一方で、「AIを導入しても使いこなせない」「データが整っていない」「業務が属人化していて再現性がない」といった課題に直面し、本質的な業務変革や顧客価値創出に結びついていないケースも少なくありません。企業にとっての競争優位は「AI

シリコンバレー投資家が語る日本企業が取るべき戦略とは（後編）

博報堂ＤＹホールディングス 執行役員/CAIO 兼 Human-Centered AI Institute代表の森正弥が、業界をリードするトップ人材と語り合うシリーズ対談「Human-Centered AI Insights」。 NSVのパートナーとしてシリコンバレーの新興VCへのファンド投資、スタートアップへの直

AI-Readyな社会で生き残るためには経営層のコミットメントが不可欠 森 柴田さんは投資家として、企業の情報を幅広く見渡すことで、他の人が見落としがちなベストプラクティスや現場のペインポイントを分析していることが理解できました。日本全体を見ると、AI-Readyな社会になるべく、各社でデータ整備を

AIを単なるツールではなく「後輩」のように接することが大事 森 当社グループでもDifyのエキスパートが450名以上いて、次々とAIエージェントを作って業務の高度化を果たしています。驚いたのは、これが進むと自然にMCPサーバーを立て始めて、従来のRPAとは全く違う次元の自動化が進んでいるような感覚が

日本のロボット開発は世界の「主要プレイヤー」になる可能性を持っている 森 今日の対談の中でも、柴田さんは「人間と同じ目線でAIと接する」という点を一貫して大事にされていると感じました。アメリカの技術哲学者で有名なダナ・ハラウェイさんの著書『コンパニオン・スピーシーズ・マニフェスト（The Compan

シリコンバレー投資家が語る日本企業が取るべき戦略とは（前編）

博報堂ＤＹホールディングス 執行役員/CAIO 兼 Human-Centered AI Institute代表の森正弥が、業界をリードするトップ人材と語り合うシリーズ対談「Human-Centered AI Insights」。今回は、NSVのパートナーとしてシリコンバレーの新興VCへのファンド投資、スタートアッ

「一勝一敗」の起業経験が投資家としての基盤になっている 森 まずは柴田さんのこれまでのご経歴や、現在注力されている事業についてお聞かせください。 柴田 私は日本生まれ日本育ちで、現在はシリコンバレーを拠点にベンチャーキャピタルの仕事をしています。キャリアのスタートは楽天で、フィンテックをはじめ、多く

日本の「新卒一括採用」がAI活用に活きる理由 森 柴田さんの『決算が読めるようになるノート』は書籍化もされベストセラーにもなりましたが、決算書の数字から会社の立体的な状況やストーリー、成長の文脈までを分析することで、感覚的に会社の状態や将来像がわかること。さらに、数字の分析だけでなく、多様な人種が集

営業にAIを導入して売上を倍増させるアメリカ企業の共通点 柴田 私は「AIを皆さんの部署に入ってきた新入社員だと思って接してください」とよくお伝えしています。新入社員であれば当然ミスをすることもありますし、次からは間違えないように教えてあげればいいのに、AIがちょっと間違えただけで「ハルシネーション

日本企業が世界で勝つには「バーティカルAI」が鍵になる 森 普段、柴田さんはシリコンバレーを拠点に活動されていますが、アメリカと日本のAIスタートアップを取り巻く熱量やエコシステムにはどう違いを感じていますか？ 柴田 アメリカにおけるAI関連ビジネスの伸長は資金面や売上面でも非常に大きく、特にLLM

“来期の成果”につながるBtoBのマーケ最短ルート