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博報堂エージェントAIで実現する、組織とブランドの未来 ～「ひと」と「AI」がワンチームで描く、ブランド成長の実現シナリオ～
- 開催日程
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2025/10/16(木) 15:00
～
16:00
2025/10/30(木) 15:00 ～ 16:00
複数部門でバラバラに行われるCRMやEC施策。顧客接点は断片化し、NPSやLTVの改善も鈍化。 経営課題としてCX統合の必要性はわかっていても、社内の壁やスピード不足で前に進めない企業は少なくありません。
博報堂は、生活者発想とデータドリブンを融合し、ブランド構築・顧客接点設計の知見を実装した即戦力エージェントAIを開発。『CX AI STUDIO』として、「ひと」と「AI」がワンチームで戦略立案から現場実装まで伴走し、顧客体験と組織変革を同時に実現します。
本セミナーでは、このAIが生み出すEC・CRM刷新、マーケティングとセールス連携、サービスデザイン改革の最新事例を紹介します。自社の顧客体験と組織を同時に進化させ、事業成長に直結させるための実行可能な戦略とプロセスについて学べる内容となっておりますので、ぜひご参加ください。
※本セミナーのお申し込み締め切りはそれぞれ以下になります。
➀2025年10月16日(木)開催 → 2025年10月13日(月)15:00 お申し込み締め切り
②2025年10月30日(木)開催 → 2025年10月27日(月)15:00 お申し込み締め切り
■このセミナーはこんな方におすすめです
- 部門ごとに顧客体験が統一されず、一貫した価値提供ができていない方
- CRMやECの刷新を検討しているものの、顧客価値の向上に結びつけられていない方
- AIを導入したいが、自社の文脈やブランド戦略への組み込み方に悩まれている方
■開催概要
| 名称 | 博報堂エージェントAIで実現する、組織とブランドの未来 ～「ひと」と「AI」がワンチームで描く、ブランド成長の実現シナリオ～ |
|---|---|
| 開催日程 |
2025年10月16日(木) 15:00
～
16:00
2025年10月30日(木) 15:00 ～ 16:00 |
| 開催形式 | オンライン |
| 参加費用 | 無料 |
| 申込締切 | 2025年10月27日(月) 15:00 |
| 主催企業名 | 株式会社博報堂 |
| 登壇者名 | 株式会社博報堂 CXクリエイティブ局 池田 善行 武藤 重近 |
| 備考・注意事項 | ・競合他社等からのお申込みの場合、ご案内できないことがあります。 ・お申込み多数の際は、抽選させていただくことがあります。 ・プログラム内容は、変更となる場合があります。 |
■講演テーマ
- 「ひと」と「AI」がワンチームになる時代の到来 ─ 部門横断でCXを統合し、顧客とブランドの関係を深化させる方法を学ぶ
- 唯一無二の博報堂エージェントAI、その実力と仕組み ─ 戦略立案から現場実装までをスムーズにつなぐアプローチを理解する
- 部門の壁を超える顧客体験設計メソッド ─ EC・CRM・営業を連動させ、顧客価値を最大化する方法を身につける
- 実践事例：CXとEXを同時に変えた変革ストーリー ─ 現場を動かし、成果を定着させるプロセスを知る
- 未来のブランド運営を共に描くステップ ─ 自社に合わせた実行プランを描くヒントから行動に移せる
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株式会社博報堂
CXクリエイティブ局
CXデザイナー・AIデザイナーCX戦略やサービスデザインからAI活用まで、数多くの大手企業の顧客接点変革を支援。生活者発想に基づくAIデザインのプロフェッショナル。
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株式会社博報堂
CXクリエイティブ局マーケティングとセールス、CRM、EC、サービスデザイン領域を横断する変革プロジェクトを多数プロデュース。
博報堂ＤＹグループ・
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