2021.06.17

効果が出るMAツールの使い方 MAのカスタマージャーニー作りは“コンテンツ主軸”×”アジャイル型”で

• #リードナーチャリング
• #マーケティングオートメーション
• #CRM
• #カスタマージャーニー

2020.12.23

一般消費財におけるDXの新潮流と、これからのブランド体験

• #CRM
• #購買データ
• #顧客データ活用
• #LTV
• #D2C
• #デジタルトランスフォーメーション

2020.11.09

ペット業界のデジタルトランスフォーメーションを実現するために ──動物病院とペットオーナーをつなぐプラットフォーム「ペット手帳」

• #CRM
• #顧客データ活用
• #アライアンス
• #UX/CX
• #デジタルトランスフォーメーション
• #イノベーションデザイン
• #アプリ

2020.10.12

ビューティー業界のDXと顧客体験の進化【後編】 ～次世代化するEC、CRMとは？

• #SNS
• #CRM
• #インフルエンサー
• #オンラインコミュニティ
• #OMO
• #デジタルトランスフォーメーション
• #eコマース

2020.10.09

ビューティー業界のDXと顧客体験の進化【前編】 ～変化する化粧品の商品購買、接客体験

• #CRM
• #オンラインコミュニティ
• #OMO
• #販促
• #UX/CX
• #デジタルトランスフォーメーション
• #eコマース

2020.08.19

LTV向上のための2つのキーワード　～「カスタマーサクセス」と「イノベーションアカウンティング」

• #CRM
• #マーケティング指標
• #LTV
• #デジタルトランスフォーメーション

2020.03.13

アプリはマーケティングのコアツールとなるのか？ ──スマホアプリマーケティングにおける、これからのエージェンシーの存在価値

• #CRM
• #チームビルディング
• #マーケティング指標
• #UX/CX
• #生活者インターフェース市場
• #アプリ

2020.01.28

これからのコミュニケーション設計を考える 顧客時間×博報堂プロダクツ

• #CRM
• #フレームワーク
• #カスタマージャーニー
• #LTV
• #デジタルとアナログの融合
• #OMO
• #UX/CX
• #ブランディング

2019.10.16

これからは、ヒトの行動特性×データの時代 ～なぜ私たちが「デジタルナッジ」を開発したか

• #CRM
• #インサイト
• #フレームワーク
• #データサイエンス
• #カスタマージャーニー
• #アカデミア連携
• #UX/CX

2019.05.31

テクノロジー発展による中国の生活者変化のトレンドVOL.4 「数自力」をもつ中国生活者への新しいマーケティングの視点

• #CRM
• #インサイト
• #フレームワーク
• #グローバル
• #UX/CX
• #デジタルトランスフォーメーション