今顧客が求める体験とは!? パーソナライズなLINE活用でCXを向上する秘訣

開催日程: 2024/09/10(火) 00:00
～ 2024/09/12(木) 23:59

昨今、デジタル技術の急速な進展により、企業は顧客との接点を多様化させ、
よりパーソナライズされた体験を提供することが求められています。
特に、顧客体験（CX）は企業の競争力を左右する重要な要素となっており、
顧客の期待に応えることがビジネスの成功に直結しています。

なかでもLINEは生活のインフラとして、9,700万⼈以上のユーザーが利用しており、
ユーザーと企業の接点を創出するプラットフォームとして重要な役割を果たしています。

本セミナーでは、“顧客体験”とはどのような概念なのか、またLINEを効果的に活用することで、
より良い顧客体験を提供する方法について事例紹介やデモ体験と併せて解説していきます。

30分間のセミナーとなりますので、LINE運用にお悩みの方や、事例を通じて自社の顧客体験の改善に役立てたい方は、
ぜひご参加ください。

■このセミナーはこんな方におすすめです

LINE公式アカウントを効果的に利用したい方
“顧客体験”の基礎を学びたい方
成功事例を通じて実践的な戦略を学び、自社のCX改善に役立てたい方

当セミナーの受付は終了しております

■開催概要

名称	今顧客が求める体験とは!? パーソナライズなLINE活用でCXを向上する秘訣
開催日程	2024年09月10日(火) 00:00 ～ 2024年09月12日(木) 23:59
開催形式	オンライン
参加費用	無料
申込締切	受付終了しました
定員	50名
主催企業名	株式会社トーチライト
登壇者名	株式会社トーチライトマーケティング部大川裕之株式会社トーチライトマーケティング部塚本雅美
備考・注意事項	※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。 ※申込者多数の場合は、抽選とさせていただく場合がございます。

大川裕之

株式会社トーチライト
マーケティング部チームリーダー

2013年に大手ウエディング企業に入社し、ウエディングプランナー、結婚式場の営業責任者、マーケティング部門責任者を経験し、様々なマーケティング施策を展開。
2023年にトーチライト入社。オウンドメディア運用、SNS運用、広告出稿、展示会、カンファレンスなどを始めとした自社マーケティングに携わり、マーケティング戦略の立案から企画進行を行う。
塚本雅美

株式会社トーチライト
マーケティング部

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