リアル店舗体験調査のデータから読み解く フラッグシップストアがもたらすブランドや購買行動への効果
SNSやアプリ、EC等のデジタル上の顧客接点が拡大する一方で、リアル店舗の価値や役割があらためて見直されています。本ウェビナーでは、リアル店舗、特にブランドの価値を体現する旗艦店（フラッグシップストア）での体験が、ブランドや購買行動へどのような影響を与えるのか、独自の定量調査の結果をもとにご紹介しま
メタバース生活者たちと共にデジタル世界のこれからを考える vol.3 「メタバース生活者×経済」～コミュニティ独自の価値観が生む新しい経済観～
株式会社Zrek
- 今村 優希
- 江口 遼馬
博報堂
博報堂は、2024年11月に、メタバース空間における新しい生活者価値の創出と、イノベーションを生み出すことを目指し、研究員全員がメタバース生活者当事者によって構成されたコミュニティ型プロジェクト「メタバース生活者ラボ™」を設立しました。本連載では、メタバース生活者ラボの理念に共感いただい
対談〈AI PARTNERS〉第6回──中堅・中小企業のAI支援パートナーとして、“情報の非対称性”をなくしていく
ソウルドアウト
博報堂ＤＹホールディングス
博報堂ＤＹグループのAI研究の拠点「Human-Centered AI Institute（HCAI）」の代表である森正弥が、AIをテーマにしてグループのキーパーソンと対話する連載〈AI PARTNERS〉の第6回。今回はソウルドアウト株式会社 代表取締役社長CEO 荒波修に、今後特に注力する施策やAIを活用
顧客の「アンバサダー化」を目指す新しいCRMモデル──大広〈CRMサクセスマップ〉
大広
クロスエム
- 中村 光輝
既存顧客の「ロイヤルカスタマー化」を目指すCRMの取り組みが盛んになっています。以前から企業のCRMの活動を支援してきた大広は、CRMの全体像を直感的に把握できる〈CRMサクセスマップ〉を開発し、企業のCRMの取り組みを支援する活動を強化しています。〈CRMサクセスマップ〉の概要と、「ロイヤルカスタ
【アーカイブ配信】複雑化するメディア環境に勝つ！ ~最新事例から学ぶデバイス統合プラニング~
※こちらは2025年3月27日に実施したウェビナーのアーカイブ動画配信になります。フォームよりお申込みいただきましたらメールにて視聴用URLをお送りいたします。視聴用URLは上記の開催日程の期間のみ有効となっておりますので期間内に動画のご視聴をお願いいたします。近年、メディア環境の複雑化が進んでおり
顧客ステージごとにロイヤル顧客を育てる施策が見えてくる「CRMサクセスマップ」 【前編】見込み顧客から初回購入顧客の施策を考える
通販や保険、教育など、顧客とつながり続けることができるダイレクトビジネスでは、サービスを再度利用いただくこと、使い続けていただくことが、LTVの観点できわめて重要です。しかし、初めて利用いただいたお客様（初回顧客）に、再利用いただくことは想像以上に難しく、いわゆる「F2の壁」として、乗り越えるべき大
顧客ステージごとにロイヤル顧客を育てる施策が見えてくる「CRMサクセスマップ」 【後編】リピーターからロイヤル顧客の施策を考える
通販や保険、旅行などのビジネスでは、長年サービスを利用しているロイヤル顧客が売り上げに大きく貢献しており、ビジネス成長にロイヤル顧客数の増加が欠かせません。そこで重要となるのがロイヤリティ（愛着度）。利用するサービスへのロイヤリティだけでなく、企業へのロイヤリティまで育むことが、ロイヤル顧客を増やす
ヒット習慣予報 vol.359『ニュー友づくり』
こんにちは、ヒット習慣メーカーズの山崎です。桜が咲いて暖かくなって、職場や学校など新しい環境にも少しずつ慣れてきた頃でしょうか？大人になると職場で様々な出会いがある一方でプライベートで友人が増えることって少ないな、とふと思います。社会人共通の現象かといえば案外そんなことはなく、社会人に限らず様々な形
次のメディアはメタバース！ AI研究者・三宅陽一郎氏が予想するAI×メディアの未来
東京大学
- 三宅 陽一郎
博報堂
メディア環境研究所では、AIが社会や産業、メディアにもたらす影響について研究・洞察するプロジェクト「AI×メディアの未来」を立ち上げました。その一環として、さまざまな分野で活躍している有識者にインタビューを重ねています。AIの新しい技術を試す場として、ゲーム上の仮想空間が積極的に活用され
データで読み解く音楽ヒットの法則 ─『令和ヒットの方程式』出版記念座談会
ビルボードジャパン
- 礒﨑 誠二氏
博報堂テクノロジーズ
博報堂ＤＹホールディングス
ヒット曲を生み出す構造はどのように変化してきたのか。そして、現代のヒット曲はどのようにして生まれるのか──。博報堂ＤＹホールディングス、博報堂の共同研究プロジェクト「コンテンツビジネスラボ」は、これまで行ってきた調査のデータをもとに令和の音楽ファンの実態を分析。そこから導き出されたヒットの法則をまと
