「接客体験のDX」がもたらす新しい顧客コミュニケーション ──チャットコマースによる「おもてなしのデジタル化」とは
株式会社Zeals
- 遠藤 竜太
博報堂
博報堂ＤＹベンチャーズ
生活者の購買行動が大きく変化しています。何を、どこで、どのような方法で買うか──。その選択肢が多様化している現在、商品やサービスを販売する側も新しい接客の方法を考えなければならなくなっています。その新しい接客方法の一つが「チャットコマース」の活用です。チャットアプリなどを使って生活者の接客体験を創出
HAKUHODO DX_UNITEDのスペシャリスト達 ⑤ デジタルの知見とコミュニケーションスキルを組み合わせて、新しい価値を生み出す──デジタルアカウントディレクター対談
博報堂デジタルイニシアティブ
博報堂ＤＹメディアパートナーズ
博報堂ＤＹグループのデジタル人材には、入社してほどなく現場のリーダーを任される人も少なくありません。今回は、2020年7月にキャリア入社し、現在「デジタルアカウントディレクター」としてデジタルメディアの業務全体を指揮する廣本一樹と長﨑慎吾に、現在の仕事の内容やプロとしての思いについて語ってもらいまし
コロナ禍によって変化した「生活DX」意識。 新たな生活者の期待にどう応えていくべきか （メ環研の部屋 レポート）
コロナ禍による生活環境の急変を受けて、否応なく対応が進んだデジタルトランスフォーメーション。数年分にも相当するイノベーションが、わずか数ヶ月で生じたともいわれています。博報堂ＤＹメディアパートナーズのシンクタンク、メディア環境研究所（以下、メ環研）では生活を取り巻くイノベーションについて、その実態と
【日経クロストレンドFORUMレポート】 広告産業のDXを進めるモデル「AaaS」とその活用事例
日本経済新聞社
- 片岡 美緒
Gunosy
- 渡辺 謙太
日経BPのデジタルメディア「日経クロストレンド」が主催する「日経クロストレンドFORUM」が、7月13日、14日の2日間にわたってオンラインで開催されました。博報堂ＤＹグループのメンバーがスピーカーを務めたセッション「広告産業のDXを進めるモデル“AaaS”とその活用事例」で
機械学習モデル活用のインハウス化を支援する ──企業内での自立的なデータ活用を実現するサービス「ML Booster」
D.Table株式会社
- 服部 和磨
- 小林 昂平
機械学習（マシンラーニング）には、「専門家にしか取り扱うことのできない領域」といったイメージがあります。しかし、適切なサポートさえあれば、マーケティングに機械学習を活用する仕組みを企業内でつくり、運用することが可能になります。博報堂ＤＹグループのD.Table株式会社が提供するインハウスでの機械学習
BtoB企業のマーケティングDXを全面サポート。顧客創造から獲得、支援まで行う『GRIP & GROWTH』
博報堂
「GRIP＆GROWTH（グリップ＆グロース）」は、博報堂の価値創造型DXを推進する戦略組織HAKUHODO DX_UNITEDがグループ7社と連携し、BtoB企業のマーケティング＆セールス領域のDX（デジタルトランスフォーメーション）を統合的に推進するためのソリューションです。昨今、BtoB企業にお
HAKUHODO DX_UNITEDのスペシャリスト達④ プラットフォームの広告運用の「体系化」と「高度化」を実現する──パフォーマンスメディアコンサルタント
博報堂ＤＹホールディングス
博報堂ＤＹグループの3社、博報堂、博報堂ＤＹメディアパートナーズ、DAC（デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム）からデジタル広告領域のプロフェッショナルが集結した戦略組織、博報堂デジタルイニシアティブ。HAKUHODO DX_UNITEDの中で「パフォーマンスメディアコンサルタント」と呼ばれるス
知っておきたいNFTの最新事情とビジネスの可能性（後編）【Media Innovation Labレポート.18】
デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム
最近デジタルアート作品のオークションなどで注目度が高まりつつある、ブロックチェーンを活用した新技術「NFT（Non-Fungible Token）」。あらためて、NFTとはどのような技術で、なぜ注目に値するのか、またメディアやコンテンツビジネスの視点からどのような可能性があるのかを、博報堂ＤＹメディア
知っておきたいNFTの最新事情とビジネスの可能性（前編）【Media Innovation Labレポート.17】
デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム
最近デジタルアート作品のオークションなどで注目度が高まりつつある、ブロックチェーンを活用した新技術「NFT（Non-Fungible Token）」。あらためて、NFTとはどのような技術で、なぜ注目に値するのか、またメディアやコンテンツビジネスの視点からどのような可能性があるのかを、博報堂ＤＹメディア
HAKUHODO DX_UNITEDのスペシャリスト達③ システムエンジニアリングとマーケティング力を融合させ、DXを成功に導く──デジタルマーケティングプロデューサー×マーケティングシステムコンサルタント対談
博報堂、博報堂ＤＹメディアパートナーズ、DAC（デジタルアドバタイジングコンソーシアム）のグループ3社を横断するDX（デジタルトランスフォーメーション）支援専門組織「HAKUHODO DX_UNITED」。その中核部門の一つが、マーケティングシステムコンサルティング局です。今回は、同局で活躍する2人の
