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博報堂ＤＹホールディングスは、クライアントの皆様に向けて【博報堂ＤＹグループ メールマガジン】を配信しております。こちらのメールマガジンは、月に2～3回程度でお送りするもので、博報堂ＤＹグループ協賛セミナー及び“生活者データ・ドリブン”マーケティング主催セミナーにお申込みいただ
AI投資は、なぜ「終わりのないコスト」に化けるのか？ ―― 300以上のチェンジマネジメント実践知から見えた、PoCで終わる企業と変革を実装する企業の分岐点
生成AI・AIエージェントの導入が進む一方で、多くの企業では、部分活用にとどまり、事業成果や組織変革に結びつかないケースが増えています。その背景には、技術導入の問題だけでなく、企業が持つ顧客理解、現場判断、意思決定プロセスといった“暗黙知”を、経営資産として捉え直せていないと
AI時代のデータ基盤：『生活者DATA PLATFORM』と外部データコラボレーションが生み出す次世代マーケティング
ビジネスにおけるAI活用が急速に進むAI時代において、企業の競争優位性を左右する最大の鍵は、質の高いデータの確保とその戦略的な活用です。マーケティングを取り巻く環境が生成AIの普及によってかつてないスピードで変化する中、次世代に向けたデータ基盤の重要性は一層高まっています。本セミナーでは、セキュアな
【大広WEDO×Laboro.AI×澤円氏による人事・採用責任者向けミートアップ】AI時代に選ばれる採用戦略・ブランディング ～企業・求職者・AIの認知ギャップを解消する「オントロジー」～
AIネイティブ世代の就職活動が進むいま、企業・求職者・AIの三者間で生まれる「認知ギャップ」をいかに埋めるかが、採用競争力を左右するカギです。本ミートアップでは、その解決の鍵となる「オントロジー」構築とAIO（AI検索最適化）を軸に、具体策を議論・持ち帰っていただく場をご用意しました。 ぜひご参加くだ
テレビとデジタルを往還する生活者の行動をリアルに把握する──博報堂とThe Trade Deskの協業から生まれた〈AaaS with TTD〉
The Trade Desk Japan株式会社
- 山中 竜也
テレビとデジタルをシームレスに行き来する生活者の広告接触実態とリアルな効果をどう把握するか──。博報堂はこれまで、独自の「テレデジ分析」の手法を駆使してその課題に取り組んできました。The Trade Deskの協業から生まれた〈AaaS with TTD〉は、そのテレデジ分析の新しい可能性を示すソリューシ
テレビとコネクテッドTVのクロス分析が可能に──The Trade Desk（以下、TTD）について、あらためてご紹介いただけますか。 山中 TTDは、広告主や広告会社を支援するテクノロジー企業です。自社媒体を持たない独立系のDSP(デマンド・サイド・プラットフォーム)事業者である点に大きな特徴がありま
コラボレーションから生まれた新しい価値──〈AaaS with TTD〉リリース後の反響についてお聞かせください。 小澤 2025年10月のリリース後、たくさんのクライアントからご相談をいただきました。 分析検証のフェーズに入っている案件も増えています。 佐原 ご相談をいただいたクライアントの課題感はさ
広告効果を継続的に高めていく取り組みを ──このソリューションを活用して、今後どのようなことを成し遂げたいか。それぞれの思いをお聞かせください。 佐原 生活者の広告接触行動の実態をありのままの姿で可視化したいと考えています。 例えばリテールメディアなどのプロモーション接点や、従来は効果検証が難しいと考
実写撮影・フルCGと並ぶ、第三の選択肢。バーチャル空間で地上1㎝での撮影も実現。 博報堂プロダクツが開発する「Green Lights™」が切り開く映像制作の新しい可能性
博報堂プロダクツでは、2026年2月からバーチャル空間で自動車走行シーン撮影を可能にする映像制作サービス「Green Lights™」の提供をスタート。一般的なフルCGとの違いや開発の裏側、「Green Lights™」がビジネス、クリエイティブに与える影響などを開発メンバーにき
開発スタートから1年半で日産自動車 新型「日産リーフ」のCMに採用－はじめに、どのような経緯からサービスの開発に至ったのでしょうか？ 中矢 数年前からVR関連の仕事が増え、我々のチームにもエンジニアが加入しました。VR制作で培った技術を活かし、バーチャルプロダクション（以下VP）でも何か新しいチャレン
リアルタイムで撮り直し可能。実写でも従来のフルCGでもない第三の選択肢に－「Green Lights」を使うことでどんなメリットがあるのでしょう？ 鴫原 まず、実写撮影を行った場合とフルCGの場合、それぞれのメリット・デメリットをお話します。実写の場合やはり自然でリアルな画が撮れることが一番ですが、時
リアルな自動車の挙動を表現。車種によって一台一台カスタマイズする－自動車に特化したサービスとしてスタートしていますが、開発においてとくにこだわったポイントはありますか？ 兒玉 リアルな車体の挙動を表現するというところが最大のポイントです。カーブやブレーキはもちろん、路面の状態によって車体の揺れを調整
ロケの制限からの解放。クリエイターにとっては新たな発想源に－「Green Lights」はどんな未来をもたらしてくれるでしょうか？ 鴫原 映像監督やカメラマンなどクリエイティブに関わる人にとっては新たな発想源になるはずです。例えば、現実では困難な地上1cmの撮影などのカメラワークが可能になったり、ドロ
アイデア次第でいかようにも活用可能。自動車以外のプロダクトにも発展させたい－最後に今後のアップデートやチャレンジしたいことについてお聞かせ下さい。 鴫原 現在、森林・海辺・橋といったロケーションを20ロケーション30種類用意しているのですが、この背景ロケーションは随時追加し、表現の可能性を広げていき
開催日｜2026.7.14 15:00- 【生活インフラ業界向け】業界特有の課題を解決！LINE通知メッセージ実践セミナー ～毎月の請求通知を“価値ある顧客接点”へ変え、満足度向上とコスト削減を両立する活用アプローチ～
ヒット習慣予報 vol.417『背徳感ヒーリング』
博報堂
こんにちは、ヒット習慣メーカーズの山田です。ジメジメとした梅雨が続き、そして厳しい暑さの夏が始まると、知らず知らずのうちに心身が消耗し、どうにも鬱屈とした気持ちを抱えてしまいがちですよね。ストレス発散といえば、「美味しいものを食べる」「旅行に行ってリフレッシュする」といった楽しいことで気を紛らわせる
マーケティングシステムの今～マーケティング＆ITの実務家集団が語る事業グロースへのヒント【vol.24】数万件にのぼる顧客の「声」を経営の武器に変える ── VoC×AIエージェントがもたらすCX変革の新パラダイム
博報堂
マーケティング活動において、データとテクノロジーが果たす役割は年々高まっています。データ基盤整備やCDP（カスタマーデータプラットフォーム）活用、マーケティングオートメーション、AI活用といった言葉は、もはや特別なものではなくなりました。一方で、それらを「実際の事業成長」に結びつけられている企業は、
1. 「データはあるが、活かせていない」── VoC活用の構造的課題我々がクライアント企業のCX（顧客体験）改善を支援する中で、繰り返し耳にする言葉があります。「顧客の声は大量に集まっている。しかし、それを次の打ち手につなげられていない」。実際、多くの企業がWebサイトの問い合わせフォーム、コールセンタ
2. 「過去の集計」から「未来の予測と行動」へ ── VoCインサイトAIエージェントという構想では、VoCをどう活かせばよいのか。我々が提唱しているのは、VoCを単なる「過去の集計対象」から、未来のリスクと機会を予測する「経営の武器」へと転換するアプローチです。この考え方は、生成AIを活用したVoC分析
3. 「ツール導入」ではなく「業務プロセス改革」として取り組むここで強調したいのは、VoC×AIの取り組みは「新しいツールの導入」ではなく「業務プロセスの改革」として位置づけるべきだということです。多くのVoC分析プロジェクトが期待した成果を出せないのは、技術の問題ではありません。いかに優
4. 「クレーム件数」から「改善プロセス」への評価転換VoC×AIがもたらすもう一つの重要な変革は、評価指標の転換です。従来、多くの企業ではクレーム件数を「減点方式」で評価してきました。しかし、この評価方法はVoCの隠蔽や報告の萎縮を引き起こす構造的リスクを内包しています。現場がクレームを
5. 「集計する声」から「未来を予測する声」へVoCの活用は、多くの企業にとって「重要だが、手が回らない」領域であり続けてきました。月間数万件の声を前に、対応部門は日々の処理に追われ、経営層にはその情報が届かない。この構造を放置すれば、顧客の声は「コストを生む存在」のまま死蔵され続けます。しかし、生成
