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博報堂ＤＹホールディングスは、クライアントの皆様に向けて【博報堂ＤＹグループ メールマガジン】を配信しております。こちらのメールマガジンは、月に2～3回程度でお送りするもので、博報堂ＤＹグループ協賛セミナー及び“生活者データ・ドリブン”マーケティング主催セミナーにお申込みいただ

開催日｜2026.9.30 15:00- ライト層とのつながりを育て、ファン化を促すLINEミニアプリ活用 ～アルビレックス新潟の事例に学ぶ、接点づくりと体験設計の実践ポイント～

AIが買物を代行する時代、ブランドはどう選ばれるか？ ～導入で後悔しない「エージェンティックコマース」の実践的AIO・データ戦略とは～

生活者に代わってAIが情報の検索・比較から決済までを代行する「エージェンティックコマース」が普及する現代において、企業の競争優位性を左右する最大の鍵は「AIに選ばれる」ための戦略的なデータ設計です。検索行動がキーワードからAIとの対話へと急速にシフトする中、次世代に向けたコマース戦略とブランド体験の

メディアビジネスのリアルと本音──日米中メディア・テクノロジー調査から見立てる「フリクションレスな未来」とは

テクノロジーの進化がもたらす「フリクションレス（摩擦のない）」な未来。日米中の生活者調査を基点に、メディアビジネスの現在地と未来像が語られました。本記事では、そのリアルと本音に迫ります。＜登壇者＞嶋田 三四郎生活者インターフェースビジネス推進局 局長大野 光貴グループメディアビジネス推進局 メディアインテリ

テクノロジーがもたらす「5つのフリクションレス」 新美 今年3月に掲載した生活者データ・ドリブン・マーケティング通信「兆しから読み解くメディアビジネス2026」でご紹介した「兆し」を中心に、情報に関するメディア・テクノロジーの5つの兆しについて生活者の実態を明らかにするため、日米中の3か国で調査を実

「ウェアラブル元年」から10年。テクノロジーと生活者ニーズの交点を見つけて価値を 新美 1つ目のフリクションレスは「人とデバイスの距離がない」です。 2025年、世界のスマートグラス出荷台数は870万台（前年比322％）と本格的普及段階に入っていますが、今回の調査ではスマートグラスの所有率は日本で1

SNSで完結する「移動のない」ネット体験 新美 2つ目のフリクションレスは、SNSプラットフォームにおける「ネット間の移動がない」です。SNSで普段何をしているかを聞いたところ、いずれの国でも、動画の視聴から友人との交流、情報検索まで、さまざまな活動がSNS内で行われていることがわかりました。他のサ

「欲しい」熱量と「買う」の最短距離を“生活全体”で設計する 新美 3つ目は、コンテンツとコマースの融合による「熱量のロスがない」です。コンテンツを楽しんでいるときに欲しい商品に出会い、気持ちが盛り上がったまま購入する。まるでウィンドウショッピングのような購買行動です。調査で「

AIエージェントに任せて自分にしかできない時間をつくる未来 新美 4つ目は、AIエージェントがもたらす「決定と実行に介入がない」です。 調査では、「自分の承諾なしにAIが商品を購入し、決済してもいいか」と聞きましたが、日本で「はい」と答えたのはわずか2.8%。アメリカ、中国も1割前後で、まだ抵抗感が

「絶対的な情報源がない」時代の情報信頼性 新美 5つ目は、情報の真偽と信頼における「絶対的な情報源がない」です。信頼できる情報を得るために必要なメディアを聞いたところ、国によって結果が分かれたものの、突出してスコアが高いメディアがあるわけではなく、この状況を「絶対的な情報源」がないと解釈しました。

AI時代、マスメディアはセレンディピティ装置になるか？ 新美 AIが個人の好みを把握し尽くした世界で、偶然の出会いである「セレンディピティ」をどう作っていくのかも課題ですね。 嶋田 コンテンツが爆発的に増えている今、セレンディピティの創出はエンターテインメント業界の重要な課題です。AIのレコメンドは

裏側まで知る生活者とどう向き合うか 新美 ここまでを振り返って、一言お願いします。 大野 ポストスマートフォンは何か、という議論が長年されてきていますが、10年後、いまを振り返ったときに、次のデバイスが登場するのではなく、「AI」そのものがポストスマホだったねとなるかもしれないですね。 AIはスマー

AIに選ばれるブランドのつくり方 ～生活者の「問い」から考える、これからのIMCプランニングとCX～

生成AIの普及により、生活者の商品探索は「検索」から「AIへの相談」へと変わり始めています。では、AIに自社ブランドや商品の魅力を正しく理解し、生活者に語ってもらうためには何が必要なのでしょうか。本セミナーでは、AIO*の基本に加え、TVCM、動画、Web、PRなどのIMC*全体を、「生活者がAIに

開催日｜2026.9.10 14:00- AI時代のマーケティング成果創出の実践知 ～人の創造性を起点としたAXで、圧倒的な工数削減と組織変革を実現～

【第12回】生成AIを活用する「AIショッパー」の利用実態と買物パートナーとしての可能性

「売るを買うから考える。」という言葉をスローガンに2003年より活動している博報堂買物研究所（以下、買物研究所）の取り組みを紹介する本連載。第12回は、買物研究所が実施した「AIショッパー調査」をもとに、生成AIの利用実態と購買行動への影響や変化について話を聞きました。連載一覧はこちら （写真左から）

AIショッパー調査で見えてきた購買動向と検索行動の変化 飯島 買物研究所では全国20～69歳の男女20,000人を対象に、生成AIの利用実態と購買行動への影響に関する調査を実施し、その結果、買物で生成AIを利用する「AIショッパー」の購買行動の変化が見えてきました。これまでの調査では「買物にAIを活

AI時代だからこそ、UGCや口コミなど、リアルな声の重要度は高まる 生島 調査では生成AIを利用する人の約52％が「AIの回答を信頼している」と回答しており、個人的には思った以上に高いと感じました。ECサイトやインフルエンサーよりもAIが信頼されている点は、特に興味深いです。情報過多な現代において、

商品カテゴリーごとにAIへの信頼度やAI活用方法が異なる 原子 もう一つ、マーケティングの観点で考えているのが「カテゴリーへの関与度によって、AIに対する信頼度も変わる」ということです。例えば自動車のように、購入ハードルが高く、人によっては相当に強いこだわりを持って選ぶカテゴリーになると、AIの回答

生活者の「インテント」を把握することが大事になる 飯島 従来、検索窓に入力される言葉は単語ベース、あるいは2～3語程度のシンプルなものが中心でした。しかし、それが文章形式へと変化していくことで、ユーザーの「願望」や本音が、より明確に読み取れるようになってきていると感じています。そう考えると、今後は生

「AIを自社の強みと結び付けて、顧客価値創出や事業成長につなげられるかが2026年の現在地に」～Rakuten AI Optimismイベントレポート～

2026年8月5～7日にパシフィコ横浜で楽天グループのビジネスイベント「Rakuten AI Optimism 」が開催されました。同イベントのDay2の冒頭セッションでは、博報堂ＤＹホールディングスの執行役員でChief AI Officer（CAIO）である森正弥が登壇し、LIXILの常務役員でCX Fun

「AI＝単なる便利ツール」から脱却を森CAIOはAI活用の現状について「多くの企業がAI基盤を社員の普段使いのツールとして導入して生産性向上に努めているが、単なる社員の“便利ツール”として利用されているケースも多い」と指摘。そのうえで「いかにAI活用を、自社の強みと結びつけて

電話オペレーターをAI支援により、顧客と社員の体験を改善LIXILの安井常務役は、DXを経てAIによる変革へと歩みを進めている状況について「デジタルをうまく使って顧客体験を良くするためにまず従業員体験を良くするDXをやってきた。それを発展させ、今はAIによる変革を会社全体で成し遂げようとしている」と

AI時代だからこそ、AIの説明責任とハルシネーションを見極める力が必要にかんぽ生命保険の早瀬執行役員は「これまではAIについて、ビジネス側が要件を作って、IT側がそれを作っていくという、いわゆる請負のような体制でやってきたところが多分にあった。このあたりを抜本的に見直していこうと考えている」として

AIと人間は対立構造にあるのではなく、コラボレーションをする関係にある博報堂ＤＹホールディングスの森CAIOは博報堂ＤＹグループが実施している「AIと暮らす未来の生活調査」のなかで、ルーティンワーク・翻訳・モニタリングなどは「AIがやるべきこと」、調理・医療・クリエイティブ・教育などは「人間がやるべ

博報堂プロダクツの茂呂取締役は、鈴木おさむ氏と、AI時代のクリエイティビティについて対談Day1にあたる8月5日には、「『ありそうでない』は、AIに生み出せるか？」をテーマに、スタートアップファクトリー代表の鈴木おさむ氏と、博報堂プロダクツ 取締役常務執行役員 兼AI Craft Studio部長の茂呂譲治

イベント会場では博報堂グループのブース展示も同イベントでは博報堂ＤＹグループとしてブースを出展し、AI関連サービス・ソリューションの展示が行われました。具体的には、博報堂ＤＹホールディングスから「CREATIVITY ENGINE BLOOM」、博報堂SYNVOICEから「VOICE VALUE」、博報堂

【MarkeZine Day 2026 Autumn】AI時代のデータ基盤『生活者DATA PLATFORM』の最新展開 ～外部データ連携がもたらす新たな可能性～

ヒット習慣予報 vol.424『推しの体験化』

こんにちは。ヒット習慣メーカーズの村山です。あっという間に8月が終わってしまいましたが、まだまだ残暑厳しい日が続いていますね。今年も暑い日が続いていてなかなかおさまりそうになく、早くもう少し過ごしやすくなってくれないかと思う今日この頃です。個人的には、ファッションが好きなので、涼しくなったらどんな服