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博報堂ＤＹホールディングスは、クライアントの皆様に向けて【博報堂ＤＹグループ メールマガジン】を配信しております。こちらのメールマガジンは、月に2～3回程度でお送りするもので、博報堂ＤＹグループ協賛セミナー及び“生活者データ・ドリブン”マーケティング主催セミナーにお申込みいただ

顧客の、買いたい「今」をつかまえる ～博報堂×Brazeが提案する、シンクロナイズド（同期）マーケティング～

「ターゲットには届いているはずなのに、買われない」その原因は、顧客の「意識」を見落としているからかもしれません。最新の買物行動調査により、「同じ人でも、タイミングによって重視するポイントが大きく入れ替わる」という事実が明らかになりました。今、CRMに求められているのは「誰に」ではなく「いつ」の設計で

ヘルステックで変わる生活を紐解く「ヘルステック・クロストーク」 ～塩野義製薬メンタルサポートアプリ「Mamaemi」、従業員の産前産後を支える新しい選択肢～

ヘルステックが当たり前になる「第一歩」へ。大広フェムテック・フェムケアラボのリサーチでも「不調時に病院を頼る人」はいつも10％前後。日本では多くの方が、健康と不調、未病と医療の間の判断にガマンしながら過ごしています。「自分で気付いて対処する、早めに誰かを頼る」ヘルステックやデジタルヘルスが人々の日常

開催日｜2026.11.10 15:00- AI時代のマーケティング成果創出の実践知 ～人の創造性を起点としたAXで、圧倒的な工数削減と組織変革を実現～（アーカイブ配信）

【X-BOUND Expo2026】訪日客の9割がAIを使う時代の「インバウンドLTV」戦略 ～帰国後も継続購入を生む、ブランドに“染まる”体験設計とは～

日本政府が目標に掲げるインバウンド消費拡大に向けビジネスが加速する中、9割超の訪日客が生成AIを利用するなど、彼らの情報収集や旅行スタイルは急速に変化しています。本セミナーでは、独自調査をベースに2026年のインバウンド最新潮流を紐解きます。生成AIによるメディア行動の変化と「インバウンドAIO」、

AI時代、Z世代に選ばれるブランドの情報設計 ～Z世代のAIとの向き合い方から紐解く～

ChatGPTやGeminiなどの生成AI、またGoogleのAI OverviewsをはじめとしたAI検索サービスの普及により、生活者が商品を選ぶ際の情報収集・比較検討のプロセスにAIが介在するようになっています。大広および大広WEDOでは、そんなAI活用の実態を把握するため、全国5,025人を対象

Z世代は他世代の2倍以上、AIの提案を購買時に取り入れるZ世代は現在、20代前半から30歳くらいまでの人が該当します。彼らが何かを買うとき、情報収集や相談などにAIを使う割合はどれくらいだと思いますか？ちなみに、他世代の平均は39.0%です。答えは、56.5%。Z世代のAI活用率は、他世代の約1.4

類型（購買型） 代表カテゴリ AI活用率 （Z世代） AI活用率 （他世代） 特徴・AIの役割 ①ライトチェック購買型 加工食品／菓子／飲料／酒類／洗濯／ヘアケア／オーラル（7カテゴリ）

生活者のAIの使い方は商品カテゴリごとに異なるため、そのパターンを①～⑤の類型として整理しています。調査の結果、5類型すべてにおいて、Z世代のAI活用率が最多となりました。Z世代と他世代の差が大きかったのは、「リスクヘッジ購買型」「リスクヘッジ購買型」には、一般的に市販薬と言われるOTC医薬品や、ペ

購入後や店頭においても、積極的にAIを活用するZ世代さらに調査からは、Z世代は購入前だけでなく、「購入後の感想・不満の伝達」「購入後の活用法・追加オプション提案」「購入後の使用方法・疑問点」「購入後の不具合対処・返品」といった場面でもAIをよく利用していることがわかりました。たとえば「購入後の感想・

「生プロンプト」から見えてきたAI活用の実像調査では、Z世代のAI活用について深掘りするため、大広若者研究所「D’Z lab.」のメンバーと一緒に神奈川大学の学生19名を対象とした「生プロンプト（AIへの実際の指示文）」のヒアリングも行いましたので、いくつかご紹介します。【例1】 コスメ・メ

Z世代を狙った商品の情報設計、こう考えると効果的では企業は、AIを通して自社の商品・サービスをZ世代に選んでもらうために、どのような情報設計を行うべきなのでしょうか。最も大切なのは「Z世代が実際に尋ねそうな質問に答えられる情報を、自社サイトに整備しておく」ということです。AIは企業の公式サイトだけで

商品探索は「検索」から「相談」へ　博報堂が提唱するAI時代のIMCプランニングと独自エージェント論

生活者が日常的にAIを活用し、購買プロセスの入り口は「検索」から「相談」へと激変している。接点がAIに集約される中、企業はマーケティングをどう刷新すべきなのか。博報堂の専門組織「CXクリエイティブ局」では、全接点を生活者の問いから再設計する「AI IMC」や、動的エージェント「Branded AI Age

テクノロジーとクリエイティブを融合するCXC局の挑戦──まず初めに、お二人が所属しているCXクリエイティブ局（以下、CXC局）のミッションと組織体制について教えてください。従来のクリエイティブ組織とはどのような違いがあるのでしょうか。 川地 私たちCXC局は「インテグレーテッドCXパートナー」を掲げ

AIが「検索」から「相談」に激変させたカスタマージャーニー──生活者発想を掲げる博報堂の視点から見て、AIの登場以前と以後で生活者の行動や意識はどう変化したと捉えていますか？ 栗田 私たちは現在の生活者を「AI-POWERED 生活者」と捉えています。生活者がAIという強力な壁打ち相手を手に入れたこと

全タッチポイントを“問い”から再設計するAI IMCのアプローチ──AIにブランドを正しく認識・推薦してもらうための施策として「AIO（AI検索最適化）」が注目されていますが、博報堂ではどのようなアプローチをとっているのでしょうか。 栗田 世間一般で言われるAIOは、「自社のW

プロトタイプを作ってAI活用の手触りを感じてもらう──ここからは、もう1つの重点テーマである「マーケティングプロセスの変革」についてお聞きします。多くの企業がAI活用を模索していますが、現場での導入が進まない要因はどこにあるとお考えですか？ 川地 生成AIに触れた経験を持つマーケターは非常に増えてい

ブランドガイドラインを静的な指針から動的な命へ──御社は2024年3月に生成AIソリューション「バーチャル生活者」を発表されました。次なるチャレンジとして「Branded AI Agent」も開発されていますが、こちらは、どのような概念・ソリューションなのでしょうか。 川地 一言で言えば「ブランドの哲学

エンドユーザーの体験もマーケターの体験も向上させるために──最後に、AI領域における皆さまの展望をお聞かせください。 川地 私たちの根底にあるのは、常に生活者発想です。ここで言う生活者の中には、エンドユーザーだけでなく現場で日々奮闘されているマーケターも含まれます。顧客体験（CX）とマーケター体験（

2026年度上半期 人気記事ランキング　映像制作の革新、AIとの共創、メディアの未来など 注目のトピックスTOP20【前編】

生成AIが「導入」のフェーズから、いかに人間と「並走」し、ビジネスやクリエイティビティの質を高めるかという「本質的な共創」のフェーズへと移行した2026年度上半期。ビジネスの現場では、データとテクノロジーを駆使したかつてない変革が次々と生まれています。本記事では、この半年間（2026年4月～9月）に

AIエージェント時代のマーケティングOSへ ― 「人間にだけ届く」広告という新たな選択肢と広告価値

博報堂ＤＹグループから誕生した「Ads for Humanity（以下、AFH）」は、OpenAIのサム・アルトマン氏らが共同発明した人間認証技術「World ID※1（虹彩画像撮影技術を用いて、ユーザーが唯一無二の人間であることを認証）」とブロックチェーンを掛け合わせた次世代の広告配信プラットフォームを

AIエージェント時代に、「人間に届く広告」をどう実現するか 森田 広告事業においては、長年「アドフラウドの問題」と「プライバシー保護の強化やサードパーティークッキーの利用制限に伴うデータ活用の問題」が顕在化してきました。そこへAIが台頭したことで、状況はさらに複雑化しています。 生成AIによってWe

人間認証はデジタル広告の「成果」にどう貢献するのか 森田 人間認証を通じてデジタル広告の価値を高めるアプローチは、大きく3つあると考えています。 1つ目は、広告配信の信頼性を高めることです。World IDで人間であることが認証されたユーザーを配信対象とすることで、ボットなどへの配信リスクの低減を目指

生活者・広告主・媒体社を分断せず、「三方良し」で紡ぎ直す広告の未来 森田 現在は、人間認証を起点とした広告の仕組みづくりに取り組んでいます。その先に目指しているのは、自分のデータが生む価値を、多くの人が知り、その還元を実感できる社会です。 自分の意思でデータを提供し、その活用によって生まれる価値の一

【第13回】単なるPDCAに留まらない、"事業変革につながるECコンサルティング"とは

ショッパーマーケティング・コマース領域を専門とする組織「コマースコンサルティング局（CC局）」に迫る本連載。生活者にとって身近な購買接点であるECは、単に売上を伸ばすためのPDCA運用に留まらず、得意先の事業戦略そのものを左右する重要な経営基盤として、存在感を増しています。ECを通じて蓄積される購買

単にECの売上を増やすだけではなく、ECを起点に「得意先の事業変革を支える」 山﨑 私たちECコンサルティング部の役割は得意先のEC事業の売上を伸ばすだけではなく「ECを起点に、得意先の事業変革を支えること」だと考えています。生活者の購買行動において重要なタッチポイントであるECから得られる購買デー

生成AI時代の購買行動シフトを見据え、Amazonを事業成長のドライバーと捉えて運用 川口 得意先の中には「Amazonに出品して広告も出しているけれど、思うような成果をあげられていない」という悩みを抱えている企業があります。これはAmazonを単なる販売チャネルとして捉えてしまっているためで、私た

データサイエンティストとして、データが具体的な施策にどう生きるのかまで設計する責任を持つ 山﨑 川口さんから話してもらったような運用を支えているのが、データサイエンスチームによる精緻な分析です。 川端 私たちデータサイエンティストは部署の中では少数ですが、様々な部署と横断的に連携しながら、コマース領

3領域の融合によってECコンサルティング部が目指す事業変革パートナーとしての姿 山﨑 最後に、それぞれの立場から今後に向けたコメントをもらえますか。 吉田 私自身、事業戦略の構想フェーズから入る案件でも、データサイエンスチームと一緒にサービス開発そのものに関わる案件にも携わっています。戦略を絵に描く