マーケティングシステム基盤利活用のコーチングプログラム「HAKUHODO Marsys Onboarding」
「HAKUHODO Marsys Onboarding（博報堂マーシス・オンボーディング）」は、博報堂が提供する（本社：東京都港区、代表取締役社長：水島正幸、以下博報堂）は、企業のデジタルマーケティングオペレーション支援を目的とした、マーケティングシステム基盤利活用のコーチングプログラムです。事業成長につながる自走型マーケティングオペレーションを支援します。
「HAKUHODO Marsys Onboarding」は、これまで博報堂が培ってきたデジタルマーケティングオペレーション支援のノウハウを体系化したプログラムを活用し、プロジェクト経験豊富なデジタルマーケティング専門人材がクライアント企業のマーケティングチームに並走しながらOJT形式で知識や技術を提供するオンボーディングプロセスを支援します。単なるマーケティングツールの利活用支援に留まらず、各企業において内部人員主導でのグロース運用化を可能にすることで、クライアント企業の事業成長につながる一助となることを目的としています。
昨今、企業におけるマーケティング活動にもDX（デジタル・トランスフォーメーション）が求められる中で、マーケティングシステムの導入が欠かせない状況と言えます。しかしながらマーケティングシステムの構築完了後にも、事業の成長につながるシステム/データ活用、すなわちグロース運用化という高いハードルも存在しているため、マーケティングDXにおけるIT投資の効果が十分に得られないケースも散見されます。
そこで重要なのが、システム構築フェーズとグロース運用化の橋渡しとなる、オンボーディングのプロセスです。このプロセスにおいて企業の担当者に博報堂のプロフェッショナル人材が並走して、デジタルマーケティング実行の体制づくり、マーケティングツールへの習熟、業務プロセス化を実施することで、以降のグロース運用化へと繋がっていきます。
「HAKUHODO Marsys Onboarding」は、
1. 施策効果や運用体制の観点から実行可能な“Can Be”オペレーションを策定し、確実なオンボーディングを図ります。
2. トレーニングドキュメントとデジタルマーケティング専門人材による技術・ナレッジ移転を支援します。
3. 業務プロセス策定や運用ドキュメント整備により内製化業務範囲を確立することで、以降のグロース運用化に向けて、各企業独自での運用が可能になるような体制づくりを目指します。
なお本サービスは、クライアント企業のDXを推進する戦略組織「HAKUHODO DX_UNITED」の取り組みの一環です。
■「HAKUHODO Marsys Onboarding」の特徴
1.CanBe発想
多くの企業において、現状マーケティング課題（As Is）と目指すべき理想のマーケティングオペレーション（To Be）には、通常大きな距離があります。本サービスでは施策効果や運用体制の観点から実行可能な”Can Be”オペレーションを策定し、確実なオンボーディングを図ります。
2.プロフェショナル人材とハンズオンによるナレッジトランスファー
本サービスを通じ、博報堂のナレッジを体系化したトレーニングドキュメントの活用と、プロフェッショナル人材の並走支援によるデジタルマーケティング運用ノウハウのトランスファーを実施。プログラム終了後も企業ご担当者自身でマーケティングオペレーションが可能になることを目指します。
3.業務プロセス策定による内製化支援
業務フローや操作マニュアルの整備など業務プロセスの定型化の上、最終工程ではOJTとして企業の担当者自身でマーケティングオペレーションを実行し内製化業務範囲を確立することで、以降のグロース運用化に向けた自走型マーケティングオペレーションへとつなげていくことを目指します。
■HAKUHODO Marsys サービス展開全体像
マーケティングシステム基盤自体の見直し、新しいツールの導入が必要とされるケースにおいては、必要に 応じて博報堂のエンジニアチームと連携し、テクノロジー面も含めた全体視点で、総合的な支援サービスの 提供も可能です。
企業にとって最適なシステム基盤のグランドデザインを描いて現実的な実装プランを策定する、マーケティ ングシステム基盤のアセスメントサービス「HAKUHODO Marsys Assessment（博報堂マーシス・アセスメ ント）」は、すでにさまざまな業種・業態のクライアント企業で導入いただいています。
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